De Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit (NVWA) onderzocht dertig online verkooppunten om te controleren of verkopers zich aan de wettelijke regels houden. Het merendeel van de webshops voldoet volgens de NVWA niet aan de wet. Op vijfentwintig websites werden gezondheidsclaims of medische claims gemaakt, zoals 'middel tegen darmklachten' of 'ter ondersteuning van het kraakbeen'. Onder de beboete verkopers is de winkelketen Kruidvat. Die omschreef collageen als "een soort lijm, die zorgt voor stevigheid en elasticiteit". De autoriteit benadrukt dat het maken van claims over collageensupplementen te alle tijden verboden is, omdat het gebruik van deze supplementen geen enkel wetenschappelijk bewezen effect heeft. De NVWA heeft de webshops verplicht de misleidende claims op hun website aan te passen en controleert de komende maanden of dit ook is gebeurd. Waar nodig legt de autoriteit zwaardere maatregelen op, tot de overtredingen zijn opgelost.
Misleidende claims
Ongeveer de helft van alle gemaakte misleidende collageenclaims betrof medische claims, zoals beweringen over een gunstig effect bij diabetes of darmklachten. Medische claims gaan over het voorkomen of genezen van ziekten. Dergelijke claims zijn nooit toegestaan bij voedingssupplementen.
De andere helft van de misleidende claims betreft gezondheidsclaims. Dergelijke claims maken een bewering over het gezondheidseffect van een stof; in dit geval dus collageen. "Bij de verkoop van collageensupplementen werd bijvoorbeeld vermeld dat deze goed zijn voor het kraakbeen en helpen om de mobiliteit te verbeteren", meldt de NVWA. Een gezondheidsclaim is alleen toegestaan als het effect wetenschappelijk bewezen is en de claim door de Europese Unie (EU) is goedgekeurd.
