Dit meldt Harm van Tongeren in een interview met GS1.

GS1 is een wereldwijde organisatie gericht op het ontwerp en de invoering van standaarden op het gebied van elektronische communicatie tussen bedrijven.

Irritatie consument

Van Tongeren geeft aan dat het belang van datakwaliteit groot is. “Als de informatie op websites onjuist of onvolledig is, leidt dat tot irritatie bij consumenten. Het gevolg is dat ze het artikel niet kopen of doorklikken naar een andere retailer”, aldus Van Tongeren.

Streven naar nul fouten

Van Tongeren vertelt dat het nu de uitdaging is dat alle informatie over onder meer ingrediënten op de juiste manier wordt aangeleverd bij retailers. Volledige informatie, zonder schrijffouten.

“Ik denk dat we in vergelijking met andere bedrijven best goed scoren, maar wij zijn er nog niet. De datakwaliteit moet nog beter. Of nul fouten haalbaar is? Dat moet wel het streven zijn”, vertelt Van Tongeren.

DatakwaliTijd 2.0

Van Tongeren vertelt over het programma DatakwaliTijd 2.0, waar hij ambassadeur van is. Dit programma is een initiatief van GS1 Nederland om de datakwaliteit in de hele sector te verbeteren, in samenwerking met de FNLI en CBL.

De focus van dit programma ligt op het verbeteren van data die een grote impact hebben op de logistieke keten en wat consumenten belangrijk vinden.

Bij de uitleg over het nieuwe programma wordt onder meer aangegeven dat artikelgegevens van nieuw ingevoerde artikelen fysiek worden gecontroleerd en dat als een leverancier goed scoort bij controles er minder controles bij deze leverancier zullen plaatsvinden.

“We hebben afgesproken dat artikelen straks pas worden vrijgegeven als alle informatie juist en volledig in de datapool staat. Als dat niet het geval is, kunnen retailers die artikelen dus niet opnemen in hun systemen en in hun schappen leggen. Dat is een belangrijke stok achter de deur”, aldus Van Tongeren