COLUMN - Ik denk dat wij allemaal bekend zijn met vergaande klanteisen bovenop de reeds aanwezige eisen vanuit standaarden. In mijn carrière heb ik een keer een onmogelijk eisenpakket gehad van een Japanse klant. Ik vraag me af waarvoor we standaarden hebben, als men deze vaak toch niet voldoende vindt. Bovendien was de informatie die aangeleverd moest worden van dusdanig gedetailleerd niveau dat je bijna je BSN en pincode mee moest leveren.