In de Toney’s Store kunnen consumenten alle producten proeven, en ook meer te weten komen over het bedrijf. Het is de eerste fysieke winkel die Toney’s Chocoloneley in Nederland opent.

Thuisgevoel

“Wij willen een verhaal vertellen, en op een verpakking kan je niet alles kwijt. In onze nieuwe winkel kunnen consumenten nog meer te weten komen over Tony’s Chocoloneley. Hier kunnen we persoonlijk met de klant in gesprek gaan en vragen beantwoorden”, geeft Brandmanager Marike van Elk aan.

Input consumenten

Tony’s Chocoloneley geeft aan meer in contact te willen komen met hun fans en van ze te leren. “We willen het een persoonlijk karakter geven, door mensen echt bij ons thuis, ons kantoor, uit te nodigen. Zo willen we een thuisgevoel creëren. We willen graag weten wat onze fans vinden en dit meenemen voor de ontwikkeling van Tony’s Chocoloneley. Dat is de reden dat we voor een winkel bij ons kantoor kiezen en niet ergens in het centrum”, aldus Van Elk.

Slaafvrije chocolade

Het bedrijf hoopt met deze nieuwe winkel nog meer mensen te bereiken en fans te creëren, die weer reclame kunnen verspreiden door de ‘ervaring’ in de winkel.
“Het doel van deze nieuwe winkel is dat klanten nog enthousiaster worden en dit ook delen met andere mensen. Hopelijk krijgen we hierdoor nog meer fans en komen we een stap dichter bij onze missie komen, namelijk slaafvrije chocolade”, aldus Van Elk.

Exclusieve items

Tony’s Chocoloneley geeft aan dat de nieuwe winkel een ‘chocoladebeleving’ is. In de winkel mogen producten worden geproefd, en er zijn exclusieve items te koop zoals tassen en notitieblokken. Ook hier geldt het principe van ‘trial and error’, zegt Van Elk.
“We kijken hoe het loopt, en aan de hand van de feedback van klanten kunnen we onze winkel verbeteren. We willen ook t-shirts verkopen, maar die zijn nog niet in kindermaten. Hier kregen we laatst al een vraag over. Dit soort dingen kunnen we allemaal meenemen voor verbetering”, aldus Van Elk.
De opening van de Toney’s Store is op donderdag 27 oktober tussen 16:00 en 18:00.