Het Nederlands Netwerk voor Kwaliteitsmanagement (NNK) en VMT onderzochten deze stelling via anonieme enquêtes onder zowel kwaliteitsmanagers als leidinggevenden en vonden daarbij opmerkelijke resultaten en verschillen tussen beiden.

Resultaten bekend tijdens bijeenkomst

De resultaten van beide enquêtes zullen 24 april worden gepresenteerd op een door VMT en NNK georganiseerde bijeenkomst met de veelzeggende titel ‘Hoe haalt de kwaliteitsmanager 2015?’ Alle deelnemers ontvangen de onderzoeksresultaten.

NNK-bestuurslid Cees Beek wil nog geen resultaten bekend maken al wordt volgens hem via het programma al een tip van de sluier opgelicht. “De drie workshops gaan over onderwerpen waarvan kwaliteitsmanagers zelf aangeven dat zij deze onvoldoende beheersen.”

Meerwaarde en inzet kwaliteitsmanager

NNK en VMT willen volgens Beek aandacht vragen voor de veranderende rol van de kwaliteitsmanager. “Het meer inzetten van de kwaliteitsmanager bij de ontwikkeling van de gehele organisatie vergt wel aanvullende vaardigheden. Ook moeten hun leidinggevenden de meerwaarde van een bredere inzet zien en hen daarvoor de ruimte willen geven ”

Competenties kwaliteitsmanager

In de enquêtes zijn de deelnemers vooral ondervraagd over hun huidige rol en positie van hun afdeling en zichzelf binnen voedingsmiddelenbedrijven en welke competenties zij (moeten) hebben. “We vinden grote verschillen tussen wat de kwaliteitsmanagers en hun leidinggevenden belangrijk en beheerst vinden”, aldus Beek.

Werkgroep

Behalve Beek zelf voerden Frank Bombeeck (NNK Food Sectie), Hanneke Vriend (ViaVriend), Annet Velthuis (WU) en een VMT-projectredacteur de onderzoeken uit en vormden zij tevens de programmacommissie van de bijeenkomst. Op de achtergrond gaven de overige leden van de NNK Food Sectie input.

Vervolgonderzoek

Het onderzoek en de bijeenkomst zijn wat Beek betreft zeker niet eenmalig. “We willen structureel werken aan het verbeteren van de vaardigheden van kwaliteitsmanagers. De komende jaren zullen we dit samen met VMT via vervolgonderzoek en/of bijeenkomsten vorm gaan geven. Daarbij zullen we zoveel mogelijk de reacties die we op de april-bijeenkomst krijgen, proberen mee te nemen.”